PELATIHAN "BASIC SKILL FRONTLINER"

Pusat Peragaan Iptek (PPIPTEK) - Senin (15/9), PPIPTEK telah mengadakan pelatihan Basic Skill Frontliner bagi staf PPIPTEK di Ruang Kuliah II gedung PPIPTEK. Pelatihan ini bertujuan untuk meningkatkan kemampuan dan keahlian frontliner dalam pelayanan terhadap para pengunjung. Pelatihan di bagi dalam dua shift, di ikuti oleh tidak kurang dari 40 staf PPIPTEK. Direktur PPIPTEK, DR. Finarya Legoh, pun ikut ambil bagian dalam pelatihan ini.

Mr. Franz Gelbke, Senior Advisor for BTC-Network, dari Kementerian Ristek, yang bertindak sebagai narasumber tunggal pada pelatihan ini memberikan kuliah dengan materi Quality Custumer Service. Dalam inti kuliahnya Mr. Franz Gelbke menekankan tentang bagaimana pentingnya mengembangkan diri sendiri yang dilanjutkan mengembangkan Team work untuk menyukseskan organisasi (PPIPTEK), di sampaikan juga bahwa semua personil (staf) punya peran penting untuk mengembangkan organisasi.

Selanjutnya PPIPTEK akan mengadakan tiga pelatihan lagi, yakni: Understanding your Core business of PPIPTEK (16/9), narasumber DR. Finarya Legoh (Direktur PPIPTEK); Pengembangan Diri (17/9) oleh Bambang Prakuso; dan Customer Service Tehnique (18/9) dengan narasumber Tuti Indrawati. (humasPPIPTEK)